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广州4人时吃烤鱼遭遇爆炸 3人被烧伤

2019-3-16 17:16| 发布者: modern| 评论: 0

摘要 :   原本和朋友开心吃烤鱼,没想到误开了桌上的煤气灶,放在煤气灶上的便携式丁烷气灶突然发生爆炸,导致3人被烧伤。  这是顾客还是店家的过错?赔偿责任该由谁承担?在“3.15消费者权益日”来临之际,区法院审理 ...
  原本和朋友开心吃烤鱼,没想到误开了桌上的煤气灶,放在煤气灶上的便携式丁烷气灶突然发生爆炸,导致3人被烧伤。
  这是顾客还是店家的过错?赔偿责任该由谁承担?在“3.15消费者权益日”来临之际,区法院审理了这样一宗案件,认为烤鱼店运营者未尽安全注意义务和保障义务,存在显著过错,应对消费者的损失承担全部赔偿责任。
  事件
  顾客用餐时误用双重炉头致爆炸烧伤
  原告潘某和朋友4人到被告黄某的美食店就餐,期间点了烤鱼。该店的餐桌中心位置均安装了凹陷的圆形煤气灶,煤气灶开关设在桌面凹槽处,桌下放有煤气瓶。部分桌面凹槽设有铁皮盖遮挡,其它桌面凹槽则无遮挡。
  点菜后不久,服务员为潘某等人端上了一盘烤鱼,该烤鱼放置在便携式丁烷气灶的烤盘上,而便携式丁烷气灶的摆放位置恰好处于餐桌中心的煤气灶上。便携式丁烷气灶内带有丁烷气瓶,并设有开关调理火力。
  
  网络配图
  由于餐桌上并无煤气灶和便携式丁烷气灶的书面使用说明和危险警示,服务员也未口头告知潘某等如何使用煤气灶及便携式丁烷气灶,仅提示如需调火可找工作人员。
  潘某在就餐过程中误以为煤气灶开关就是便携式丁烷气灶的开关,先后3次在桌面煤气灶开关上进行操作。因煤气灶被点燃,煤气灶上的丁烷气瓶遭到高温烧烤,发生爆炸,导致潘某等3人受伤。事发后,美食店工作人员陪同潘某等人返回医院治疗,并先后支付医疗费及药费共4772.45元(潘某后经鉴定为轻微伤)。
  潘某认为
  被告黄某在使用双重炉头这种高危燃料时,未向其作出说明及警示等,导致燃料爆炸并使其受伤,应承担赔偿责任。
  潘某遂诉至法院,请求黄某赔偿后续医疗费、误工费、交通费、伙食费、护理费、营养费、精神损害抚慰金、被扶养人生活费、住宿费,合计48000元。
  审理
  店主未尽安全注意和保障义务需担责
  经审理,区法院判决,被告黄某应赔偿原告潘某除医疗费外的其它费用,包括误工费、交通费、营养费共1930.05元,扣除黄某已支付的500元外,仍应赔偿潘某1430.05元。潘某的其它诉讼请求并无现实与法律依据,不予支持。
  经办法官认为
  原告潘某在被告黄某运营的美食店就餐,双方构成了餐饮服务合同关系。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第7条和第18条规定,被告作为运营者负有保障消费者人身、财产安全,并就可能危及人身、财产安全的商品和服务作出真实说明、明确警示、告知使用方法和告知防止危害发生方法的义务。
  
  该案中,煤气灶和便携式丁烷气灶作为易燃易爆器具,被告直接将其置放于餐桌上并供消费者调控使用,本身就具有一定的危险性。尤其是当便携式丁烷气灶被置放在煤气灶之上,两者中任一使用不当时,发生爆炸燃烧的几率便成倍增加。
  
  网络配图
  然而,被告在运营过程中,未对煤气灶开关和便携式丁烷气灶开关作出显著区分和提醒,极易使一般人混淆。店内也没有两者的正确使用方式、危险说明以及防止危害发生方法的书面告知,工作人员在提供商品和服务时亦未有上述内容的口头说明和使用引导,以致原告潘某误将煤气灶开关当成便携式丁烷气灶开关打开,而丁烷气灶在被点燃的煤气灶上高温加热后发生爆炸燃烧,并最终导致原告等3人被烧伤的重大后果。
  此外,从被告提供的监控录像显示,店内无人就餐的桌面存在煤气灶开关凹槽未加遮蔽物的情形,因而被告主张原告餐桌的煤气灶开关在桌面凹槽内且已用铁片遮挡,不会形成顾客错误操作的陈述,不应失去采信。而店内服务员告知顾客“如需调火可找工作人员”,并未涉及两种气灶的使用方式、危险提醒和防止危害发生方法等内容,不足以证明被告已尽告知、说明和提醒义务。因而,被告未尽场地所有人和运营者所应负有的安全注意义务和保障义务,存在显著过错,是导致本次事故的全部原因,应对原告的损失承担全部赔偿责任。
  经办法官提示:
  近年来,很多餐饮店都在餐桌上加装煤气灶之余,还会另外使用便携式丁烷气灶,以方便顾客点餐需要时使用。但这种双重炉头的使用很容易发生不测,应引起运营者和消费者的重视。
  相关法律
  《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求运营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
  第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务遭到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
  第十八条运营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等运营场所的运营者,应当对消费者尽到安全保障义务。
  第四十九条运营者提供商品或者服务,形成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。形成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。形成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
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