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一进门就让你办卡,这些全是霸王条款!

2019-3-15 10:51| 发布者: modern| 评论: 0

摘要 :     近年来,预付式消费引发的维权情况逐步增多,2018年,全省消保委系统共计受理投诉130505件,其中针对预付式消费的投诉达16976件,占投诉总量的13.01%,甚至有运营者在收到预付款后便卷款跑路。由于目前缺乏 ...
  
  近年来,预付式消费引发的维权情况逐步增多,2018年,全省消保委系统共计受理投诉130505件,其中针对预付式消费的投诉达16976件,占投诉总量的13.01%,甚至有运营者在收到预付款后便卷款跑路。由于目前缺乏对预付制消费监管的法律法规,相关部门解决起来“有些费劲”。
  3月14日,江苏省消保委发布了《预付式消费考察报告》。《报告》显示,85%的消费者办理过预付式卡,但只有36%的运营者与消费者签订了合同 ,而超过50%的预付式卡金额超标,50.3%的预付式卡居然违规设定了有效期限。
 

  过半运营者预收款金额超过限额
  根据《江苏省消费者权益保护条例》规定,运营者发行单用途预付卡(含其他预收款凭证)的,单张记名卡限额不得超过五千元,单张不记名卡限额不得超过一千元。其中,个体工商户需要发行单用途预付卡的,单张限额不得超过一千元。
  但是,此次考察结果显示,不少运营者发行的预付卡都存在超出限额的情况。线上问卷考察数据显示,2017年7月1日以后,在预付卡服务消费金额方面,42.2%的消费者表示办理过1000元以下的卡,39.4%办理过1000-5000元的,14.3%办理过5001-10000元的,另外还有4.1%的消费者办理过10000元以上的预付卡。
  部分记名卡样本预收款金额远超法律规定的5000元限额,如南通永琪美容美发某店、南京泰合玺某店宣传单页上就写着最高充值金额为5万元,常州王宇州某店悬挂在收银台后方的储值卡引见中,最高金额达6万元。考察中还有一些商家表示“充值金额上不封顶”。
 

  预付卡不得设定有效期
  根据《江苏省消费者权益保护条例》规定,预付卡不得设定有效期。但是在线上问卷考察中,50.3%的消费者办理的预付卡设定了有效期限,35.8%没有设定有效期限。线下体察考察结果显示,27.1%的预付卡设定了有效期,60%的预付卡没有设定有效期,12.9%尽管卡片上设定了有效期,但是商家口头承诺消费者使用过程中不设使用期限。
  这些店上了“黑名单”
  此次考察的健身行业样本中,有90%的商家都表示无奈退卡,并建议体察人员转让卡片。但是各家均需300—500元不等的转卡费,其中南京英派斯全民健身中心店办卡费用480元(月卡),转卡费却需要400元。
  霸王条款的常见类型还有:(1)约定最终解释权归商家所有,如南京布兰奇洗衣某店、盐城纳斯达克英语某店、扬州美格抽象设计沙龙某店、常州慕青养生会所等;(2)约定预付卡不同时享受其他优惠,如常州王宇州某店、南通华夏良子某店、扬州UCC国际洗衣某店、徐州兰西外型等;(3)预付卡概不退换,如盐城潘多拉外型某店、徐州彭足驾到、南京泰合玺某店、盐城涵邦健身某店等;(4)预付卡遗失不补或补卡程序繁琐,如南京孩子王某店、常州杰记水果某店、盐城金鹰国际、常州大喜来某店等。
  南京积家某店,在调研时名称已变更为铂金美业,对方表示已换老板,原积家的会员卡可按照一定比率缩减金额后回收,但是具体缩减比率对方并未提供。
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