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铁力市纪委监委“五步法”有效解决信访问题

2018-12-7 10:59| 发布者: naomi| 评论: 0

摘要 :   为从源头上有效处理基层群众信访问题,铁力市纪委监委坚持五步的工作方法,全力推进基层相关领域稳定风险源头化解工作。  一是构建有效工作格局,排查信访隐患。各基层单位实行“一线工作法”,党政主要领导定 ...


  为从源头上有效处理基层群众信访问题,铁力市纪委监委坚持五步的工作方法,全力推进基层相关领域稳定风险源头化解工作。


  一是构建有效工作格局,排查信访隐患。各基层单位实行“一线工作法”,党政主要领导定期接待来访群众,并有针对性地开展下访,重点排查脱贫攻坚、拆违治乱等领域可能发生的矛盾纠纷和苗头隐患,深入考察了解信访的老问题和新情况。对问题突出的乡镇或部门及时约谈主要担任人,落实责任领导,细化责任分解,构建党委领导、纪委主抓、层层确责、上下联动、注重实效的工作格局。

  二是制定工作方案,做好稳控措施。制订完善应急处置预案和进京访防控工作方案,确定专人担任信访信息“点对点”对接,加强沟通协调和信息报送。针对疑问复杂的办理信访问题,按照“共性问题统一政策,个案问题分类施策”的原则,从人文关心的角度出发,抓好帮扶救助工作,确保有效稳控。

  三是严格执行工作流程,把好程序关。对群众的所有来信来访,一律按照统一受理、统一登记、统一批示转办、统一交办督办、统一回复告知、统一监督解决的规定要求,严格按工作流程操作,做到受理规范、录入详细、分流及时、分析深入。

  四是聚焦主业主责,执纪审查到位。聚焦监督执纪问责,按照信访线索办理程序,逐件研究分析,逐件明确办理部门、责任人和办理时限,转办交办的信访件,采取当面交办、确认签字的方式,对交办时限、查办问题、解决结果、核实报结等情况提出具体要求。对其他信访问题,按“分级担任,归口管理”的原则,协调有关部门办理或转交有关单位解决。

  五是明确职责任务,有效压实责任。明确工作的目标任务、时间节点。明确信访室、案管室、纪检监察室等职能科室的具体职责和工作要求。在严重活动和敏感时期建立值班制度,踊跃应对突发事件,有效压实责任,传导压力。对工作不细致、不深入、不扎实并形成顽劣影响的,严格按照相关规定追究领导责任。


  来源:铁力市纪委监委
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