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腾讯大转向

2018-10-9 14:05| 发布者: 啊丶不得了| 评论: 0

摘要 : 9月30日6:40,腾讯总裁刘炽平发布全员内部信,公布腾讯历史上的第三次组织架构调整。在这次调整之前,腾讯被唱衰半年。“吃鸡”游戏由于版号限制,导致腾讯净利增长放缓,游戏收入首次下滑。在今日头条等的份额抢夺 ...


9月30日6:40,腾讯总裁刘炽平发布全员内部信,公布腾讯历史上的第三次组织架构调整。


在这次调整之前,腾讯被唱衰半年。


“吃鸡”游戏由于版号限制,导致腾讯净利增长放缓,游戏收入首次下滑。在今日头条等的份额抢夺下,腾讯的广告增速突然下降,2018年一季度有55%的同比增速,到二季度增速降到39%。与此同时,腾讯2C大本营遭受了来自短视频的跨界打击,微信朋友圈使用时长大大缩短,腾讯不得不加码微视进行回击。


在业务呈现颓势的同时,腾讯也在面临整个大环境的变化。云计算和大数据时代已经到来,而腾讯还局限在移动互联网时期的产品布局中。腾讯联合创始人、原CTO张志东坦言由于腾讯组织架构已经不适应现在的技术环境。


所有人都在观望巨轮腾讯会如何转向。


在这个时间点腾讯公布了历史上的第三次架构调整。将这次架构调整的内容进行概括,主要有6点重大变化:


1、成立平台与内容事业群(PCG,即Platform and Content Group)。将对原社交网络事业群(SNG)、原移动互联网事业群(MIG)、原网络媒体事业群(OMG)、原互动娱乐事业群(IEG)中,与社交平台、流量平台、数字内容等相关的板块进行拆分和重组。


具体包括:所属于SNG的QQ、QQ空间、微视,所属MIG的应用宝、QQ浏览器,所属于OMG的腾讯新闻、腾讯视频、腾讯体育,所属于IEG的腾讯影业、腾讯动漫。


2、成立云与智慧产业事业群(CSIG,即Cloud and Smart Industries Group)。整合腾讯云、互联网+、智慧零售、教育、医疗、安全和LBS等行业解决方案。


具体包括,所属于CDG(企业发展事业群)的智慧零售战略合作部,所属于MIG的安全、地图、医疗、智能平台等业务团队;所属于OMG的开放平台To B团队;所属于SNG的腾讯云、在线教育、实验室群团队等。


3、取消移动互联网事业群(MIG)、网络媒体事业群(OMG)、社交网络事业群(SNG)。这三个事业群的业务被完全拆分进新成立的PCG和CSIG。


4、原有的企业发展事业群(CDG)、互动娱乐事业群(IEG)、技术工程事业群(TEG)、微信事业群(WXG)保留。微信事业群和技术工程事业群变动不大,另外两个各有业务被拆进新成立的PCG和CSIG。


5、成立腾讯技术委员会。成立技术中台,通过内部分布式开源协同,加强基础研发,打造具有腾讯特色的技术中台等一系列措施,促成更多协作与创新,提高公司的技术资源利用效率。


6、整合新的广告营销服务线。将原社交与效果广告部与原网络媒体事业群广告线整合在一起,形成广告营销服务线。


整合前的组织架构,图片来自智东西


整合后的组织架构,图片来自智东西


改变的和没改变的


在公开信中,刘炽平将这次调整形容为“是公司由消费互联网向产业互联网升级的前瞻思考和主动进化,也是对自身’连接’使命和价值观的传承。


一个周前腾讯召开中期会议,确定未来战略转型两大方向:一是从科技公司转向文化公司,二是从消费互联网转移至产业互联网。


但这一战略定位的转变对“流量+投资”的打法会发生怎样的影响,暂时还无法判断,从刘炽平的表态来看,投资打法大概率会被延续下去。


回到调整本身,从具体措施能够看出腾讯想着重解决三个问题:


其一,在技术上,建立中台体系,打破各个业务在数据上的隔阂。


虽然公告中,对腾讯技术委员会只用了两句话带过去,但这个新成立的部门是这次调整中的一大重点。


腾讯对它的期望颇高:“通过内部分布式开源协同,加强基础研发,打造具有腾讯特色的技术中台等一系列措施,促成更多协作与创新,提高公司的技术资源利用效率,在公司内鼓励良好的技术研发文化,让科技成为公司业务发展和产品创新的动力与支撑。”


中台战略最早是被阿里喊出的。2015年阿里进行过一次架构调整,将搜索事业部、共享业务平台、数据技术及产品部提出来组成了中台事业群。并喊出“小前台,大中台”的管理模式。


所谓“中台”是强调资源整合、能力沉淀的平台体系,为“前台”的业务开展提供底层的技术、数据等资源和能力的支持。阿里的这一做法,将所有数据对内统一整合,对外提供服务商家的产品。


而腾讯现有的架构,使它团队较多,各个数据分在在各个部门,没有打通,数据掌握能力的不足也导致了腾讯在算法层面的劣势。


张志东为没能帮到腾讯中台建设感到遗憾:“在 ABC 时代,因为数据中台建设的缺课蛮多,除了在技术上会造成许多重复发明轮子的现象,在大数据的应用上,带来很重的数据墙和组织墙的问题。”直接指明中台缺失造成腾讯的业务重复和数据隔阂。


其二,在人员上,合并同类项,减少冗余。


调整中将原属于SNG的社交与效果广告部和原属于OMG的网络媒体事业群广告线整合在一起,形成新的广告营销服务线。


此前,OMG的广告就有两个团队负责,一个负责品牌广告,售卖各新闻业务和腾讯视频的头部广告;另一个团队负责效果广告(也被称为“智汇推”),通过大数据挖掘,将广告推送到精准用户面前。而SNG下有广点通。现在两个团队合二为一,减少了因业务冲突而造成的效率低下。


其三,在业务上,提高to B业务的地位,业务重心出现转移。


由于人口红利见顶,腾讯C端业务增长放缓。而B端增长则才刚开始,这意味腾讯可以继续做着增量市场的生意。可以说B端的发展好坏与否,则决定腾讯之后的潜力。


关于腾讯在B端的反应迟钝,《谁在杀死腾讯》及《腾讯的to B焦虑》都提及一个细节:


2010年加入腾讯的陈磊一手建立了腾讯云,并实施了占领市场的战略主张:通过创投等方式,向早期创业公司提供免费云服务;通过媒体平台,向中期和成熟创业团队提供云服务礼包;向社会提供免费的大规模计算力,同时开放腾讯自身运营游戏和社交的数据模型。


但当时SNG负责人汤道生却主张利润为先。2014年陈磊离职,2016年腾讯才重视云计算,开始与阿里抢市场,但已比阿里晚了7年(在2009年,阿里巴巴已独立阿里云团队,角逐云服务市场)。汤道生说,“现在很清楚了,云业务是腾讯必须要拿下的阵地”。


这次调整中,原本隶属于SNG的腾讯云与其他的to B业务共同组成了新的事业群。我们不知道迟到这么多年后,腾讯云能否缩小与阿里的差距。


关于这次调整,虎嗅还存在疑问:


其一,技术委员会与原有的技术工程事业群(TEG)如何协同。依据官方资料,TEG是腾讯内部的技术支撑平台,为公司提供全方位的运营解决方案和服务支持。


其二,在合并同类业务中,最应该被合并的人工智能业务并没有被提及。


腾讯目前有三块AI业务分属三个事业群,所属于SNG的优图实验室,所属于TEG的AI Lab以及微信的人工智能团队。


张志东在近期的内部讲话中提及:在非产品的层面,比如Data层面 / AI研究层面,过于分散的团队和过多的重叠方向,并不是理想的组织形态。这样会造成热点方向上许多重叠的浪费和数据不通的内耗,也会导致一些重要领域无人开进的“无人区真空”。


其三,新成立的平台与内容事业群,将出现大量相似业务,诸如腾讯影业与企鹅影视,天天快报和腾讯新闻以及QQ看点,这些相似业务是否会被整合,如果整合是否会产生裁员。尽管有腾讯员工称工作没受影响,没听说会裁员,但整合必然会涉及到人员优化。


回看


还是要回看一下腾讯此前的两次架构调整。


腾讯的上一次重大架构调整是2012年5月。当时的背景是腾讯一方面面临从PC向移动互联网的转型,另一方面也提出了开放的战略。


这次调整,腾讯将原有的业务系统升级为事业群制,重新划分出移动互联网事业群(MIG)、网络媒体事业群(OMG)、社交网络事业群(SNG)、互动娱乐事业群(IEG)等7个事业群。


这一方案的核心是“自治”,给各个事业群的负责人在业务拓展上赋予了最大的权限。于是,那些能够创造大量收入或者有发展潜力的业务部门,不需要考虑各个业务间的协同,只需要快速增长。


马化腾对这次调整的意图是克服大公司病。“当团队规模变大后,很容易会滋生出一些大企业毛病。到底我们如何能够克服大企业病,打造一个世界级的互联网企业?”他在当时的邮件中称,在他看来,当公司扩张到一定程度时,就需要从“大”变“小”,重塑小公司的创业特质,激发激情、快速响应,引领技术和体验的创新,打造让用户惊喜的精品。


我们现在来看那次调整,可以肯定,它在一定程度上弱化了腾讯的大公司病,使各个业务线保持了创新活力。腾讯内部相继出现应用宝、王者荣耀等王牌产品,坐牢霸主地位。但它也将统一的腾讯,又拆解成了各个独立的公司,各个公司间相互隔绝,并不共通,这为大数据云时代的数据互通留下隐患。


腾讯的第一次调整是2005年,当时的腾讯还是个三四千人的小公司。在1999年加盟腾讯的吴宵光曾解释过当时调整的原因:当时的腾讯已完成了多元化布局,有无线业务、互联网增值业务、游戏、媒体等。CEO分身乏力,没有精力再管理每一个业务,协调成本也上升,有时还会出现产品部门和研发部门相互不买账的情况。


于是腾讯进行了第一次调整,将公司划分为8个事业部,各个事业部以产品为单位,专案开发,分工运营。


这次调整使腾讯像一个精力充沛的年轻人,活跃在互联网的各个领域。


在腾讯20年的历史中,每七年进行一次调整似乎成了一个定律。但相比较之前两次,今年腾讯已有了巨无霸的体量,它有4000亿美元市值,有近5万员工。巨轮难掉头,这次的七年之痒,不知腾讯能否顺利度过。



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