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13吨快递被烧毁,怎么赔

2019-11-15 11:57| 发布者: modern| 评论: 0

摘要 : 磅礴新闻记者 姚晓岚  针对13吨快递被烧毁一事,百世快递披露了最新进展。  11月14日,百世快递方面向磅礴新闻记者回应称,事故发生后,公司快速整理了7000多票快件单号明细,所属发货商家以及所购物品明细,第 ...
磅礴新闻记者 姚晓岚


  针对13吨快递被烧毁一事,百世快递披露了最新进展。


  11月14日,百世快递方面向磅礴新闻记者回应称,事故发生后,公司快速整理了7000多票快件单号明细,所属发货商家以及所购物品明细,第一时间联系所有发件客户,与客户逐一落实解决方案,做补发或退款解决,落实每一票发货


  11月12日5点30分,一辆由北京开往长沙的百世快递车辆在行驶到河南安阳路段时发生火情。


  据百世快递通报,火情发生的第一时间,司机已进行灭火和报警解决。事故现场无人员伤亡。当天早上,百世快递启动应对措施,加快受损货量的统计和货物的盘点。经统计,约7000余票快件被烧毁。在赔偿举措方面,我们已踊跃与客户协商,进行货物补发解决和赔付。


  另据央视此前报道,着火的这辆物流车长约15米,车厢内装载13吨包裹,主要有日用品、百货、食用油、纸巾等。


  在11月14日的通报中,百世快递方面表示,事故车辆上的7000多票快件,有近6000余票会进行补发,另外1000来票不补发快件,应消费者需求,做退款解决。截至昨天(13日)已完成补发和退款22%,估计今天(14日)可完成70%,明天(15日)会将所有的解决工作完成。


  


  事发现场。视频截图


  百世快递方面称,“为了尽量不影响消费者双11购物体验,我们逐票联系商家进行快速补发,部分货物当天就实现了补发入网,今天上午已经在派送中了。补发工作完成后,我们会逐票跟踪,确保每一票快件的快速中转派送,确保消费者的购物体验。如果确实无奈实现补货,我们也会与消费者协商妥善解决,对每一位消费者担任。对于事件给消费者带来的不便,我们深表歉意!”


  关于事故原因,百世快递方面透露,公司也在同步踊跃配合相关部门,包括提供发货产品内物明细,以排查危险违禁品原因;派监察安全的同事返回勘察事故现场,配合交管以及消防部门鉴定事故车辆以及火灾现场痕迹,调取相关视频信息进一步排查等。目前尚无奈给出确切原因。
本期编辑  周玉华

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