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天津加强院前急救体系建设 急救电话10秒接听

2019-8-18 10:26| 发布者: 索拉| 评论: 0

摘要 :    “喂,是120吗?我家里老太太心脏不舒服,需要一辆救护车。”  8月14日17点02分,天津市急救中心调度员王雅倩接到报警,家住河北区幸福道怒江里的81岁老太太突发心脏病。  17点03分,调度员调派了河北区第 ...
 

  “喂,是120吗?我家里老太太心脏不舒服,需要一辆救护车。”
  8月14日17点02分,天津市急救中心调度员王雅倩接到报警,家住河北区幸福道怒江里的81岁老太太突发心脏病。
  17点03分,调度员调派了河北区第三医院站点的救护车返回报警人所在地点。
  此时,王雅倩仍在询问家属患者的意识反映、呼吸情况、皮肤变化、过往病史及用药情况,将信息反馈给随车医生,并叮嘱家属不要随意移动患者。
  17点07分,从接听电话到救护车到达报警者家中用时不到5分钟。
  随车医生李立杰赶到患者家中发现,老太太意识清楚,呼吸平稳,并为其测量了血压。
  17点20分,患者被抬上救护车,送往最近的河北区中医二附属医院。途中,李立杰对患者血氧饱和度、心电监护等基本生命体征进行了检测,并为其进行吸氧。
  17点27分,患者到达医院进行就医。
  “目前,全市接报至到达现场平均时间已经降到11分钟36秒,最低达到10分50秒,较2017年的27分28秒明显缩短。”市急救中心主任李尚伦告诉记者,“10秒接听率也是衡量急救反应速度的硬指标,目前,本市院前医疗急救电话10秒接听率已由2017年的61%提高到今年7月份的99.97%。个别没有达到10秒接听的情况主要原因是交通事故导致短时间内多人重复拨打电话,调度员接听时间延迟到12、13秒左右。”
  李尚伦告诉记者,本市按照4万人一辆救护车和8万人一个急救站点的要求,统一配备车辆和站点,一直完善急救分中心和站点建设,滨海新区、武清区、宝坻区、静海区急救分中心已投入运行,蓟州区、宁河区正在加紧建设。截至目前,全市急救站点达到152个,比2018年的69个站点增加了83个,比原来增加了120%,服务半径明显缩短,有效提升了急救反应时间。按照每8万人建设一个急救站点的布局要求,到2020年底本市将建成201个急救站点,站点数量将再增加50多个,规划愈加合理,应急反应时间将进一步改善。
  以前本市的院前医疗急救电话并不是全市统一接报,静海、宁河等远五区以及新海新区大港、汉沽的院前患者拨打120急救电话,需要人为二次转接,也就是打通120之后还要再拨打一个八位号码的电话,程序上不方便也耽搁时间。而现在,在全市统一接报的基础上,加大统一调派力度,全市接听急救电话调度席位由19个增加到36个,净增17席,比原来增加了89%,明显提高了10秒接听率的比例。
  记者了解到,市急救中心调度大厅分为白班和夜班两个班次,记者采访时正值白班人员工作。天津市急救中心调度科科长刘艳引见,当班调度员共20人,其中其中15人担任接听急救电话及指导,4人担任调派急救车辆,另外一人是当班组长担任特殊案例处置等工作。
  市政府还拨出专项经费9010万元购置86辆救护车和配套急救设施,及时发放到市急救中心和远五区。全市由原来当班运行车辆98辆增加到159辆,比原来增加62%,已提前完成每4万人一辆救护车的布局任务。
  今年,本市明确提出急救电话10秒接听率100%、急救反应平均时间2019年降至13分钟以内、2020年降至10分钟以内的目标。目前,本市的院前医疗急救体系建设已初见成效,全市院前医疗急救关键指标明显改善,院前医疗急救体系各项指标已进入全国先进行列。
  天津市卫健委医政医管处处长刘先夺表示,下一步,市卫生健康委将继续加强院前医疗急救体系建设和立法工作,加快有关区急救分中心建设和人员编制、经费保障工作,一直提升院前医疗急救智能化、规范化和精细化管理水平,打造全国120急救“天津模式”。
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