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事事有回音!贵州省委省政府扶贫专线已接听群众来电3万余个 ...

2019-6-19 14:47| 发布者: 索拉| 评论: 0

摘要 :     6月18日,贵州省委省政府扶贫专线运行情况新闻通气会上发布消息,贵州省委省政府扶贫专线开通3年多来,共接听群众来电3万余个,贵州省领导累计批示近300条,其中省委书记、省长批示200条。  省委省政府扶 ...
  
  6月18日,贵州省委省政府扶贫专线运行情况新闻通气会上发布消息,贵州省委省政府扶贫专线开通3年多来,共接听群众来电3万余个,贵州省领导累计批示近300条,其中省委书记、省长批示200条。
  
省委省政府扶贫专线办公地点

  据了解,2015年11月2日,贵州省人民政府第65次常务会议研究决定设立“省政府扶贫专线”,11月13日,扶贫专线正式开通运行,号码为:0851-86833668,24小时受理群众来电。2017年8月18日,省委、省政府决定将省政府扶贫专线更名为“省委省政府扶贫专线”。2018年2月,扶贫专线和“12317”全国统一扶贫监督举报电话合并运行。
  扶贫专线开通以来,采取人工接听和语音留言的方式24小时受理群众来电,来电群众覆盖全省88个县(市、区、特区),咨询内容涉及扶贫对象认定、易地扶贫搬迁、产业扶贫、危房改造等11类,群众对政策的了解显著上升;在办理近6000件事项中,承办单位与群众回访联系、当面答疑、处理群众反映问题等方式,达到了“以办理促宣传、以督查促宣传”的效果;扶贫专线微信公众号,发布信息近百余条,关注粉丝3万多人。
  
  

  省委省政府扶贫专线工作人员在接听来电
  截至目前,贵州省委省政府扶贫专线共接听群众来电3万余个,其中有效电话19189个,咨询类13197个,诉求类5479个,举报类500个,建议类36个,捐赠类37个。贵州省领导累计批示近300条,其中省委书记、省长批示200条。扶贫专线的开通失去了群众的广泛认可。
  接下来,扶贫专线将针对群众反映强烈、问题比较集中、领导关怀关切的问题,联结督查室、省直有关部门等组成暗访组,广泛深入基层开展督查调研,当面聆听群众心声,梳理汇总文字报告,供省委、省政府领导决策参考。同时,定期组织对扶贫专线群众反映事项进行汇总,通过对数据的比较分析、对问题的整理归类、对地域的划分区分,综合构成报告供省委、省政府领导参阅,确保群众反映事项“件件有落实、事事有回音”。
  
来源:多彩贵州网
记者:贾过之

  
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