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网购投诉 京东商城上“榜首”

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发表于 2017-6-18 02:47:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
来源:北京晚报
    网购的持续火爆令网购投诉再次攀上高峰。昨天,来自市工商局12315、市消协96315两条投诉热线的统计,1个月来共受理网 上购物消费投诉1204件,占热线投诉总量的40.77%。其中,近8成投诉集中在知名、大型的B2C网站;京东商城因一个月被诉389件而排名“榜首”。
    拖延送货、退换商品周期长、促销承诺与实际不符等问题在网购投诉中最为突出。消费者朱女士反映,8月23日她在京东商城网站购买了一双皮鞋,直到10月份还没有收到商品;张先生在当当网站购买电视,付款后因型号选错,申请退货成功后,张先生重新订购了商品,但网站却一直拖延货款;柯先生在酷8网上购买了一台笔记本电脑,网上承诺赠送赠品,但柯先生收到商品后却发现根本没有赠品,与网站联系要求补发也遭到拒绝。
    市工商局相关负责人告诉记者,网购投诉中,有两成多为网络团购消费投诉,团购项目集中在餐饮、美容美发、健身、住宿以及充值服务等项目。投诉量排名前3的网购企业为:北京京东世纪信息技术有限公司389件,北京窝窝团信息技术有限公司60件,北京当当科文电子商务有限公司59件。记者杨滨
      网购的持续火爆令网购投诉再次攀上高峰。昨天,来自市工商局12315、市消协96315两条投诉热线的统计,1个月来共受理网 上购物消费投诉1204件,占热线投诉总量的40.77%。其中,近8成投诉集中在知名、大型的B2C网站;京东商城因一个月被诉389件而排名“榜首”。
    拖延送货、退换商品周期长、促销承诺与实际不符等问题在网购投诉中最为突出。消费者朱女士反映,8月23日她在京东商城网站购买了一双皮鞋,直到10月份还没有收到商品;张先生在当当网站购买电视,付款后因型号选错,申请退货成功后,张先生重新订购了商品,但网站却一直拖延货款;柯先生在酷8网上购买了一台笔记本电脑,网上承诺赠送赠品,但柯先生收到商品后却发现根本没有赠品,与网站联系要求补发也遭到拒绝。
    市工商局相关负责人告诉记者,网购投诉中,有两成多为网络团购消费投诉,团购项目集中在餐饮、美容美发、健身、住宿以及充值服务等项目。投诉量排名前3的网购企业为:北京京东世纪信息技术有限公司389件,北京窝窝团信息技术有限公司60件,北京当当科文电子商务有限公司59件。记者杨滨
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国足2-2叙利亚
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女生被舍友欺凌
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被蛇咬死前咬妻子
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美国造出最大电视
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王思聪豆得儿逛街
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美大学生获朝释放
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